隐私政策

自2018年5月25日起生效

目录

1. 引言
2. 什么是个人数据？处理个人数据意味着什么？
3. 本政策适用于哪些人？
4. 关于这项政策？
5. 什么是数据控制者？
6. JNacka Strand 作为个人数据负责人
7. 为什么我们可以处理个人数据？
8. 我们收集哪些个人数据？
9. 我们保存个人数据多长时间？
10. 我们为保护您的个人数据所采取的措施
11. 我们何时会分享个人数据
12. 您的权利
13. 本政策的变更
14. 联系

1. 引言

感谢您选择Nacka Strand 特别感谢您抽出时间仔细阅读本隐私政策。首先，我们简要说明制定本政策的原因。我们的基本目标是以清晰易懂的方式

• 说明你和我们在这种情况下扮演的角色
• 说明我们如何使用您与我们分享的信息，以便我们能够提供并持续提升瑞典最佳的酒店体验；
• 确保您理解我们收集的信息以及我们实际如何处理这些信息；
• 展示我们如何努力保护您的权利和隐私。

我们的目标是，在您阅读本政策后，能够确信您的个人隐私受到尊重，且您的个人数据得到正确处理。 为此，我们持续努力确保个人数据处理完全符合现行法律法规，特别是自2018年5月25日起生效的新《通用数据保护条例》（GDPR）。

2. 什么是个人数据？处理个人数据意味着什么？

2.1 个人数据是指所有能够直接或间接与其他信息关联到某位在世自然人的信息。个人数据的非穷举性示例包括：

• 姓名
• 个人编号
• 信用卡号
• 电子邮件地址
• IP地址
• 图片

2.2 个人数据的处理包括对个人数据采取的任何措施，无论该措施是否以自动化方式实施。这意味着以下措施均包含在内：

• 募捐
• 注册
• 使用
• 合并
• 传输
• 擦除

3. 该政策适用于哪些人？

本隐私政策主要适用于入住我们酒店且其个人数据由我们处理的个人（“注册人”）。根据您与JNacka Strand 的关系，本隐私政策的不同部分也可能与您相关。简而言之，本政策适用于以下人员：

• 是本酒店的客人
• 在我们的餐厅用餐
• 在我们的场所安排会议或活动
• 访问我们的网站或在社交媒体上与我们互动
• 通过其他方式与我们沟通，例如联系我们的客户服务

通过接受本隐私政策，您同意JNacka Strand 政策处理您的个人数据。

4. 关于该政策？

本隐私政策规范Nacka Strand 如何收集和处理个人数据，以便提供并持续改进我们的服务。

5. 担任个人数据负责人意味着什么？

数据控制者是指决定个人数据处理目的和方式的自然人、法人或其他机构。企业对其以自身名义持有的员工、客户、供应商及其他相关方的个人数据负有数据控制者的责任。

6. JNacka Strand 作为个人数据负责人

JNacka Strand （公司注册号：556630-6667）作为数据控制者，负责处理您在JNacka Strand 框架内提供的个人数据，并确保此类处理符合适用法律法规。

7. 我们为何可以处理个人数据？7 .1 处理个人数据必须始终有GDPR支持，即所谓的法律依据。此类法律依据包括：

• 注册人的同意
• 个人数据处理对于履行与数据主体签订的协议（例如关于使用服务的协议）是必要的。
• 履行法律义务，例如因会计义务而保存数据
• 在权衡各方利益后，认定JNacka Strand 处理个人数据的利益大于数据主体保护该数据的利益。

7.2 JNacka Strand 始终根据适用法律处理您的个人数据。我们处理您的个人数据的主要依据是，这是履行我们与您就使用我们的服务所签订的协议所必需的。

7.3 同一项个人数据可能基于履行合同、特定同意或为履行其他法律义务所必需等不同依据进行处理。 这意味着，即使您撤回同意且基于同意的数据处理终止，我们仍可能出于其他目的保留该个人数据。

8. 我们收集哪些个人数据？

在本政策部分，我们将通过具体案例说明如何处理个人数据，以确保持续提供卓越体验与高水准服务。

8.1 当您预订我们酒店的房间时

当您在我们酒店预订房间时，无论是在酒店前台、通过电话、电子邮件或https://www.hotelj.com进行预订，我们都会处理您亲自提供的以下信息：

• 您的姓名和联系方式（电话号码、电子邮箱）
• 信用卡号及其他付款信息
• 您的姓名和联系方式（电话号码、电子邮箱）
• 您的姓名和联系方式（电话号码、电子邮箱）
• 您的姓名和联系方式（电话号码、电子邮箱）
• 关于您的问题、意见或事务的信息

8.1.1 我们处理您的个人数据是为了：

• 请在预订及入住JNacka Strand 期间出示身份证明。
• 向您收取您从我们这里购买的服务和产品的费用
• 通过电子邮件和短信等方式，向您发送与您住宿相关的信息。
• 收集统计数据并进行分析，以改进我们的服务、商品和优惠活动。
• 提供、维护、测试、改进和开发我们的服务以及用于提供这些服务的技術平台
• 确保我们服务的安全性，以发现或阻止各种非法使用或以其他方式违反我们用户条款的行为。
• 了解我们及合作伙伴提供的个性化定制优惠、促销活动及福利，例如通过电子邮件和短信等方式获取信息。
• 在我们的餐厅预订及用餐体验过程中，请出示您的身份证明。
• 向您收取您从我们这里购买的服务和产品的费用
• 通过电子邮件和短信等方式，向您发送与您住宿相关的信息。
• 收集统计数据并进行分析，以改进我们的服务、商品和优惠活动。
• 提供、维护、测试、改进和开发我们的服务以及用于提供这些服务的技術平台
• 确保我们服务的安全性，以发现或阻止各种非法使用或以其他方式违反我们用户条款的行为。
• 了解我们及合作伙伴提供的个性化定制优惠、促销活动及福利，例如通过电子邮件和短信等方式获取信息。
• 请在预订及入住我们酒店期间出示您的身份证明。
• 向您收取您从我们这里购买的服务和产品的费用
• 通过电子邮件和短信等方式，与您联系有关预订的信息。
• 收集统计数据并进行分析，以改进我们的服务、商品和优惠活动。
• 提供、维护、测试、改进和开发我们的服务以及用于提供这些服务的技術平台
• 确保我们服务的安全性，以发现或阻止各种非法使用或以其他方式违反我们用户条款的行为。
• 了解我们及合作伙伴提供的个性化定制优惠、促销活动及福利，例如通过电子邮件和短信等方式获取信息。
• 回答您的问题并处理您的事务，例如解决问题和处理投诉。
• 改进我们的服务以及我们通过不同渠道传达的信息

8.1.2 处理的法律依据：

我们在履行与您作为酒店客人相关的义务时，依据合同履行来处理您的个人数据 （例如，当我们管理与您的酒店客房相关的服务以及提供相关优惠时），并在我们有正当理由使用您的住宿和购买信息来编制统计数据以及开发、改进和确保我们服务的安全性时，基于利益衡量处理您的个人信息。

8.1.3 存储时间：

我们将在您入住期间保存您的个人数据，并在您退房后保存长达3个月。为确保可追溯性，我们将保存与您沟通的记录长达12个月。您的酒店入住记录将保存长达2年，以满足我们分析长期趋势的正当利益。

8.2 当您在我们的餐厅预订餐桌时

当您预订在我们餐厅用餐的餐位时，无论是在餐厅内、通过电话、电子邮件或在https://www.hotelj.com网站上进行预订，我们都会处理您亲自向我们提供的以下信息：

8.2.1 我们处理您的个人数据是为了：

8.2.2 处理的法律依据：

我们在履行与您作为餐厅顾客的协议时，会依据协议履行义务来处理您的个人数据 （例如，当我们管理与您的餐桌预订相关的服务以及提供相关优惠时），并在权衡利益的基础上处理您的个人数据，当我们有正当理由使用您的就餐和购买信息来编制统计数据，以及开发、改进和确保我们服务的安全性时。

8.2.3 存储时间：

我们将在您光顾餐厅后保存您的个人数据长达3个月。为确保可追溯性，我们将保存与您沟通的信息长达12个月。您的访问记录将保存长达2年，以满足我们分析长期趋势的正当利益。

8.3 预订我们的会议及活动场地时

当您预订我们任何一间精美的会议或活动场地时，无论是在酒店前台、通过电话、电子邮件或在https://www.hotelj.com网站上进行预订，我们都会处理您亲自向我们提供的以下信息：

8.3.1 我们处理您的个人数据是为了：

8.3.2 处理的法律依据：

我们在履行与您作为访客的协议时处理您的个人数据 （例如，当我们管理与您的会议或活动预订相关的服务，以及当我们提供相关优惠时），并基于利益衡量，当我们有正当理由使用您的停留和购买信息来编制统计数据，以及开发、改进和确保我们服务的安全性时。

8.3.3 存储时间：

我们将在您访问后保存您的个人数据长达3个月。为确保可追溯性，我们将保存与您沟通的相关信息12个月。您的访问记录将保存长达2年，以满足我们分析长期趋势的正当利益。

8.4 与我们沟通时

您可以通过多种方式与我们沟通，包括通过我们的社交媒体账号，或通过电话或电子邮件联系我们的客户服务部门。

当您预订并与我们沟通时，我们会处理您亲自向我们提供的以下信息：

8.4.1 我们处理您的个人数据是为了：

8.4.2 处理的法律依据：

我们基于处理该事务的正当利益（利益衡量）处理您的个人数据。

8.4.3 存储时间：

为确保可追溯性，我们将保存与您沟通的信息长达12个月。

8.5 当您使用我们的Wi-Fi或访问我们的网站时

当您连接到我们的Wi-Fi时，我们对连接互联网过程中发生的处理行为承担个人数据责任，但不对后续处理或您通过Wi-Fi进行的通信内容负责。当您连接到我们的Wi-Fi时，我们会处理

• 您的IP地址和MAC地址

当您访问我们的网站时，我们会处理：

• 关于您如何与我们的网站进行集成并使用网站的信息，例如预订酒店房间时
• 通过所谓的cookies收集您访问我们网站的信息。有关我们如何使用cookies的更多信息，请参阅https://www.hotelj.com/cookiep...

8.5.1 我们处理您的个人数据是为了：

• 提供我们的数字服务
• 当您遇到各种技术问题时，为您提供支持
• 维护、测试和改进我们的数字服务
• 发现并阻止安全攻击，例如病毒攻击

8.5.2 处理的法律依据：

我们在提供Wi-Fi服务时，依据履行协议处理您的个人数据；同时基于对我们维护、测试和改进数字服务的正当利益进行权衡考量。

8.5.3 存储时间：

在您使用我们的数字渠道后，我们会将您的个人数据保存3个月；在您连接我们的Wi-Fi后，我们会将您的个人数据保存6个月。

9. 我们保存个人数据多长时间？

您的个人数据仅在为实现本隐私政策所述收集目的所需期间内保存。若为遵守法律要求或维护JNacka Strand 合法权益（例如在法律程序进行期间），JNacka Strand 可能延长数据保存期限。

10. 我们为保护您的个人数据所采取的措施

10.1 我们JNacka Strand 已确保采取适当的技术和组织措施，以保护您的个人数据免遭丢失、滥用和未经授权的访问。

10.2 为确保个人数据在技术层面得到安全保密处理，我们采用数字网络，通过加密、防火墙和密码保护等手段实现入侵防护。 若发生入侵事件，JNacka Strand 已制定完善的识别、损害最小化及报告流程。最后，JNacka Strand 还制定了行之有效的机制以保障数据主体的权利，包括被遗忘权。

10.3 为确保在处理个人数据方面具备良好的知识水平，公司持续为JNacka Strand 员工以及不时受聘为公司执行任务的顾问安排GDPR相关培训。

11. 我们何时会共享个人数据？

11.1 JNacka Strand 第三方出售、披露或传播个人数据，但本隐私政策另有规定的情况除外。在服务范围内，如果为执行和提供公司服务所必需，个人数据可能会被传递给分包商和合作伙伴等。 在我们选择共享个人数据的情况下，我们将签订一份所谓的 个人数据处理协议，以确保个人数据接收方按照适用法律处理这些数据，并确保接收方已根据《通用数据保护条例》采取必要的技术和组织措施，以充分保护注册人的权利和自由。

11.2 此外，如果根据现行法律、法院判决或为配合法律调查而必须披露个人信息时，我们可能会披露个人信息。

12. 您的权利

12.1 JNacka Strand 负责确保您的个人数据按照现行法律法规进行处理。

12.2 JNacka Strand 将根据您的要求或自行决定，更正、去标识化、删除或补充被发现存在错误、不完整或误导性的信息。

12.3 您有权要求访问您的个人数据。这意味着您有权要求获取我们对您的个人数据进行处理的记录摘要。您还有权获得所处理个人数据的副本。 您有权在每个日历年内，通过书面签名申请，免费获得一份记录摘要，其中包含关于您的注册个人数据、处理目的以及数据已提供或将提供给哪些接收方的信息。 您还有权在注册信息摘录中了解数据的预计存储期限或确定该期限所依据的标准。

12.4 您有权要求更正您的个人数据。应您的要求，我们将尽快更正我们处理的关于您的任何不准确或不完整的信息。

12.5 您有权要求删除您的个人数据。这意味着，如果您的个人数据不再用于收集时的目的，您有权要求将其删除。然而，根据现行会计和税务法规等法律要求，我们可能无法立即删除您的个人数据。

12.6 您有权反对基于利益衡量而进行的个人数据处理。如果您对此类处理提出异议，我们仅在存在正当理由且该理由优先于您的利益时才会继续处理。

12.7 如果您不希望我们处理您的个人数据用于直接营销，您始终有权通过在每封特定电子邮件中直接取消订阅，或发送邮件至 gdpr@hotelj.com 提出异议。收到您的异议后，我们将停止为营销目的处理您的个人数据。 如果您对我们的个人信息处理方式不满意，您也可以向数据监察局举报我们对您个人信息的处理行为。但为了更顺畅、更高效地处理您的问题，我们建议您首先联系我们，以便我们能帮助您解决任何疑问和困惑。

13. 本政策的变更

JNacka Strand 保留不时修订本隐私政策的权利。最新修订日期将在隐私政策末尾注明。若对隐私政策进行任何修改，我们将在网站上公布这些变更。 因此，建议您定期阅读本隐私政策，以了解可能的变更。如果我们对隐私政策的修改与征得您同意时所说明的内容存在重大差异，我们将通知您这些变更，并在必要时要求您重新同意 JNacka Strand 对个人数据的处理。

14. 联系方式

JNacka Strand （公司注册号：556630-6667）是您个人数据处理的责任方。如需进一步了解个人数据处理方式，请通过书面形式提交亲笔签名的请求至以下地址：

JNacka Strand

埃伦斯维克路1号，邮政信箱1220

SE-131 28Nacka Strand

在信中，请注明您的姓名、地址、电子邮箱、电话号码及个人身份号码，并说明具体事宜。同时请附上您的身份证复印件。回复将寄送至您最近登记的户籍地址。