用户条款

自2019年7月1日起生效

感谢您选择Hotel J，并特别感谢您花时间仔细阅读我们的使用条款。首先，我们想简要说明制定这些使用条款的原因。我们的基本目标是以清晰易懂的方式

• 说明你和我们在这种情况下各自扮演的角色
• 说明您作为酒店客人以及我们作为酒店应如何处理我们的服务，以便Hotel J能够提供并持续提升瑞典最佳的酒店体验。
• 确保您理解使用我们服务的适用条款
• 展示我们如何持续努力为客人提供最佳体验

我们的目标是让您在阅读完这些条款后，对选择Hotel J及我们提供的服务充满信心。如果您有任何疑问或顾虑，我们当然非常欢迎您随时与我们联系。感谢您的信任，感谢您选择Hotel J！

目录

1. 引言
2. 我们的服务
3. 预订
4. 付款
5. 服务的可用性、安全性及准确性
6. 保护您的个人数据
7. 尊重他人的权利
8. 对Hotel J的尊重
9. 第三方网站链接
10. 知识产权
11. 责任
12. 条款变更
13. 其他
14. 联系与支持

1. 引言

1.1 本使用条款（"使用条款"）适用于您访问我们的网站时，以及Hotel J提供酒店住宿、会议预订及餐饮体验相关服务（"服务"或"我们的服务"）时。

1.2 网站www.hotelj.com及我们的服务由 JNacka Strand （公司注册号：556630-6667）运营并提供。

1.3 我们的酒店位于以下地址：

埃伦斯维克路1号

131 28 纳卡

瑞典

1.4 使用我们的服务，您必须年满18周岁，并具备签订合同的资格，同时同意受用户条款的约束。

1.5 使用Hotel J或我们任何其他与本条款相关的产品或服务，即表示您接受这些使用条款。

2. 我们的服务

2.1 Hotel J为个人和企业提供独特体验，涵盖酒店住宿、餐饮服务、会议及活动策划等全方位服务，坐落于斯德哥尔摩市中心的核心地带，是一家五星级酒店。

2.2 您有责任确保您有权使用通过使用我们的网站和服务提供的信息、个人数据以及（如适用）登录信息。 您还应对使用我们服务的行为负责，并确保您的登录信息免受未经授权的访问。因此，Hotel J 对您使用通过我们服务提供的信息不承担任何责任。

2.3 Hotel J未来可能会提供新的解决方案作为我们服务的一部分。这些解决方案可能附带特定条款。若您作为用户希望激活或以其他方式使用这些解决方案，则必须在适用情况下同意适用于各解决方案的特定条款。

2.4 Hotel J及其合作伙伴可能会通过电子邮件或其他方式向酒店客人及我们服务的其他用户发送定向优惠信息。若您不希望接收定向优惠，可向Hotel J提交书面申请。更多相关信息请参阅我们的隐私政策。

3. 预订

3.1 预订酒店客房时，您与Hotel J将就您的住宿条件达成一致。这些条件既体现在本使用条款中，也体现在您的预订确认函中。会议、活动及餐厅预订适用特殊规定。

3.2 通过我们的网站预订酒店客房是通过第三方解决方案实现的，该解决方案由AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions及其预订引擎SynXis提供。通过SynXis进行预订时，您即同意SynXis的使用条款以及SynXis针对您预订的特定条款（如适用）。 在预订流程中，您还可创建账户并保存信息以供未来预订使用。

Hotel J 建议您仔细阅读通过 SynXis 预订适用的条款。

3.3 一旦您的预订获得确认并收到预订编号，该预订即具有约束力。确认函及预订编号通常以书面形式提供，但根据具体情况，也可能通过口头方式传达。

3.4 预订Hotel J酒店客房需年满18周岁。若您年满18周岁且与未成年人同住一间客房，您需对该未成年人使用酒店客房及我们其他服务的行为承担全部责任。有关客房预订的更多信息，请联系我们的预订部门。

3.5 关于酒店住宿，我们的入住和退房时间因预订情况和房型而异。大多数情况下，这些时间会通过我们的网站和您的预订确认函告知。如需了解预订的最新信息，请联系我们的预订部门。

3.6 预订必须在抵达前一天当地时间18:00之前取消，以避免被收取预订首晚的总费用（含增值税）。 若您未按预约入住，将收取相当于首晚预订总额（含增值税）的"未入住费用"。

3.7 Hotel J 仅限部分客房允许携带宠物入住。我们仅在您提前告知并收到可用客房确认后，方可接待宠物。如需了解更多信息，请联系我们的客户服务。

4. 付款

4.1 当您通过我们的网站、电话或亲临酒店预订服务时，可选择使用银行卡、信用卡或发票付款。发票支付服务由Klarna管理，仅限与Hotel J签订特别协议的企业客户使用。 使用银行卡或信用卡支付时，Adyen B.V.将负责处理与我们服务相关的所有银行交易，通过直接向您的银行验证卡片的有效性来完成支付。您的卡信息将通过Adyen系统直接传输至您的银行，Hotel J不会自行处理任何银行卡或信用卡号码。

4.2 如果您选择使用银行或信用卡支付我们的服务费用，您可以使用Visa、美国运通、万事达卡、大来卡和欧卡等发卡机构的信用卡进行支付。您的信用卡信息将直接发送至您的银行，除您的银行外，任何其他方均无法读取或获取该信息。 所有与支付相关的通信均采用行业标准SSL（安全套接层）加密技术，确保互联网传输安全。

4.3. 除第4.2条所述内容外，Hotel J酒店不接受瑞典克朗现金支付，且无义务接受其他支付卡、信用卡、支票、优惠券或外币支付，除非酒店主动提供此类服务。

4.4 您的付款由Adyen通过安全加密处理，并遵循严格的银行标准，即PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）。此外，部分购买我们服务的交易可能涉及3D安全验证（Visa验证及万事达卡安全码），前提是您的借记卡或信用卡已启用该安全机制。

4.5 Hotel J 不对信用卡支付收取任何额外费用。但根据您的信用卡类型和发卡银行，您的银行可能会收取额外费用。若您提交预订后未收到付款，该预订可能会被自动取消。

5. 服务的可用性、安全性及准确性

5.1 尽管我们致力于确保网站持续可用，但若因故无法访问，恕不承担责任。 因此，我们无法保证您访问网站时不会出现中断或故障。此外，我们可能需要不时对网站进行维修和维护，这可能会影响网站的可用性和功能。

5.2 我们可随时暂停或终止您及所有其他用户访问本网站的权限，且无需事先通知。我们亦可对服务使用设置限制，无需提前告知或说明限制原因。

6. 保护您的个人数据

您的隐私对我们至关重要。您可通过阅读我们的隐私政策，了解我们在您使用服务时如何处理您的信息。

7. 尊重他人的权利

为实现提供瑞典最佳酒店体验的目标，我们致力于让所有客户在与酒店的任何互动中都感受到绝对的安全感，这当然也包括我们的网站。因此，您不得以以下方式使用我们的网站或以其他方式使用我们的服务：

• 侵犯或损害他人对公开权、隐私权、著作权、商标权或其他知识产权的权利。
• 具有欺骗性、犯罪性或非法性；
• 可能包含淫秽、不当、色情、粗俗、冒犯、种族歧视、性别歧视、歧视性、侮辱性、贬损性、有害、骚扰性、恐吓性、烦扰性、恶意或威胁性内容
• 冒充他人或歪曲与他人的关系；
• 包括使用、传播或传输旨在损害、干扰、阻碍或接管系统、数据或个人信息的病毒或类似程序。
• 使用商标、徽标、设计、照片、操作视频或其他在我们的服务中使用的材料。
• 复制、存档、下载、上传、分发、传输、表演、展示、提供或以其他方式使用我们服务或服务内容的任何部分，超出本使用条款所规定范围。
• 未经Hotel J书面同意，不得将服务、服务提供的任何工具或服务中的任何内容用于任何商业目的。
• 损害、费用或支出
• 实际或预期利润的损失
• 损失的业务
• 时间损失

8. 尊重Hotel J鉴于我们 竭力尊重您及所有其他酒店住客，若您亦能尊重Hotel J的权利，我们将深表感谢。接受本使用条款即表示您承诺不会：

9. 第三方网站链接 我们对 通过本网站或社交媒体链接的任何网站内容概不负责。如需了解这些网站如何处理您的使用情况及个人数据，建议您仔细阅读其用户条款和隐私政策。

10. 知识产权

10.1 除非另有说明，本网站上的所有内容均归JNacka Strand 所有。

10.2 本网站内容在所有方面均受版权、商标权及其他知识产权法规的保护。用户在任何情况下均无权以违反使用条款的方式使用本网站内容。

10.3 除非另有说明，对本网站内容或通过我们的服务以任何方式提供或传播的其他材料进行复制、发布、改编、传输、存储或其他使用，均须事先获得Hotel J的书面许可。

10.4 即使使用本网站上的商标和徽标，也需事先获得Hotel J或相关权利持有人的书面许可。

11. 责任 11 .1 若用户违反使用条款或以可能对Hotel J或第三方造成损害的方式使用服务，Hotel J有权随时拒绝该用户使用我们的服务。

11.2 Hotel J 致力于确保所呈现的所有信息准确且尽可能及时更新。然而，Hotel J 无法保证与我们的服务相关的信息在可用性、可靠性或准确性方面。因此，Hotel J 保留更改和修正所有订单价格的权利，包括最终购买价格。 若价格出现错误，Hotel J 有权取消购买并以最佳方式退还相应金额。此操作可随时进行。因此，除非强制性法律另有规定，否则对于因使用本网站或本网站提供的信息而造成的直接或间接损失，Hotel J 不承担任何责任。

11.3 Hotel J对您基于使用我们的服务所作出的任何经济或其他决策，或您选择从独立第三方或Hotel J合作伙伴处购买的服务或商品不承担任何责任。Hotel J亦不对任何直接或间接损失或后果性损失承担责任，包括但不限于：

12. 条款变更

Hotel J 保留不事先通知的情况下对网站进行改进、更改、添加或删除信息的权利。此外，Hotel J 保留修改这些使用条款的权利。在更改发布后，您继续使用本网站即表示您接受这些更改。

13. 其他

13.1 Hotel J有权转让其根据本条款享有的权利和承担的义务。服务使用者不得转让其权利和义务。此外，Hotel J有权委托分包商履行其义务。

13.2 因使用条款或您使用我们的服务而产生的争议，应由瑞典法院依据瑞典法律裁决。

14. 联系与支持您可 随时联系Hotel J处理与酒店体验相关的问题。您可通过电话、电子邮件或亲临酒店前台获取支持。以下为我们的联系方式：

Hotel J 埃伦斯维克路1号

131 28 纳卡

瑞典

电话号码：+46 (0) 8 601 30 00。电子邮箱：info@hotelj.com