Informativa sulla privacy

Valido dal 25 maggio 2018

Indice

1. Introduzione
2. Che cos'è un dato personale e cosa significa trattamento dei dati personali?
3. A chi si applica questa politica?
4. A cosa si applica questa politica?
5. Cosa significa essere responsabile del trattamento dei dati personali?
6. J Nacka Strand in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali
7. Perché possiamo trattare i dati personali?
8. Quali dati personali raccogliamo?
9. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?
10. Le nostre misure per proteggere i tuoi dati personali
11. Quando condividiamo i dati personali
12. I tuoi diritti
13. Modifiche alla presente politica
14. Contatti

1. Introduzione

Grazie per aver scelto J Nacka Strand e un ringraziamento speciale per aver dedicato del tempo alla lettura attenta della presente Informativa sulla privacy. Vorremmo iniziare con una breve sintesi dei motivi che ci hanno spinto a redigere questa informativa. Il nostro obiettivo fondamentale è quello di fornire in modo chiaro e facilmente comprensibile

• spiegare il ruolo che voi e noi abbiamo in questo contesto
• spiegare come utilizziamo le informazioni che ci fornite per poter offrire e continuare a sviluppare la migliore esperienza alberghiera in Svezia;
• assicurarci che tu comprenda quali informazioni raccogliamo e cosa ne facciamo effettivamente;
• mostrare come lavoriamo per proteggere i tuoi diritti e la tua privacy.

Il nostro obiettivo è che, dopo aver letto questa informativa, tu possa sentirti sicuro che la tua privacy sia rispettata e che i tuoi dati personali siano trattati in modo corretto. Lavoriamo quindi costantemente per garantire che il nostro trattamento dei dati personali sia pienamente conforme alla legislazione vigente, in particolare al nuovo Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) in vigore dal 25 maggio 2018.

2. Che cos'è un dato personale e cosa significa trattamento dei dati personali?

2.1 I dati personali sono tutte le informazioni che, direttamente o indirettamente insieme ad altre informazioni, possono essere collegate a una persona fisica vivente. Un elenco non esaustivo di esempi di dati personali include:

• Nome
• Numero personale
• Numero della carta di credito
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo IP
• Immagini

2.2 Il trattamento dei dati personali comprende qualsiasi operazione effettuata sui dati personali, indipendentemente dal fatto che sia automatizzata o meno. Ciò significa che sono comprese, tra l'altro, le seguenti operazioni:

• Raccolta fondi
• Registrazione
• Utilizzo
• Riunione
• Trasferimento
• Cancellazione

3. A chi si applica la politica?

La presente Informativa sulla privacy si applica principalmente alle persone che soggiornano nel nostro hotel e di cui trattiamo i dati personali (i "Soggetti interessati"). Diverse parti della presente Informativa sulla privacy potrebbero essere rilevanti anche per te, a seconda del tuo rapporto con J Nacka Strand . In sintesi, si può affermare che la presente informativa si applica alle persone che

• sono ospiti del nostro hotel
• mangia nel nostro ristorante
• organizza incontri o eventi nei nostri locali
• visita il nostro sito web o interagisce con noi sui social media
• comunica con noi in altri modi, ad esempio tramite il nostro servizio clienti

Accettando la presente Informativa sulla privacy, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte di J Nacka Strand in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

4. Per quanto riguarda la politica?

La presente Informativa sulla privacy regola le modalità con cui J Nacka Strand raccoglie e tratta i dati personali al fine di fornire e continuare a sviluppare i propri Servizi.

5. Cosa significa essere responsabile del trattamento dei dati personali?

Il responsabile del trattamento dei dati personali è una persona fisica o giuridica o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Un'azienda è responsabile del trattamento dei dati personali che detiene per proprio conto relativi ai propri dipendenti, clienti, fornitori e altri soggetti.

6. J Nacka Strand in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali

J Nacka Strand (numero di registrazione 556630-6667) è il responsabile del trattamento dei dati personali nell'ambito dei servizi offerti da J Nacka Strand ed è responsabile di garantire che tale trattamento avvenga in conformità con la legislazione applicabile.

7. Perché possiamo trattare i dati personali? 7 .1 Per poter trattare i dati personali, è sempre necessario che vi sia un supporto nel GDPR, ovvero una cosiddetta base giuridica. Una tale base giuridica è, tra l'altro,

• il consenso del Registrato
• il trattamento dei dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto con l'interessato, ad esempio un contratto relativo all'utilizzo dei Servizi
• adempiere a un obbligo legale, ad esempio quello di conservare i dati a fini contabili
• dopo aver valutato gli interessi in gioco, ritenere che l'interesse di J Nacka Strand al trattamento dei dati personali sia superiore all'interesse del soggetto interessato alla protezione degli stessi.

7.2 J Nacka Strand tratta sempre i tuoi dati personali in conformità con la legislazione applicabile. Il motivo principale per cui trattiamo i tuoi dati personali è che è necessario per adempiere al nostro accordo con te relativo all'utilizzo dei nostri servizi.

7.3 Può accadere che gli stessi dati personali siano trattati sia in base all'adempimento di un contratto, sia in base al consenso specifico, sia in base alla necessità di adempiere ad altri obblighi legali. Ciò significa che anche se revoca il suo consenso e il trattamento basato sul consenso cessa, i dati personali potrebbero comunque rimanere in nostro possesso per altri scopi.

8. Quali dati personali raccogliamo?

In questa sezione della nostra politica desideriamo fornirti alcuni esempi di come trattiamo i dati personali per garantire che continuiamo a offrire esperienze straordinarie con un elevato livello di servizio.

8.1 Quando prenoti una camera nel nostro hotel

Quando prenoti una camera nel nostro hotel, sia che la prenotazione avvenga alla reception dell'hotel, per telefono, via e-mail o su https://www.hotelj.com, trattiamo i seguenti dati che ci fornisci:

• Il tuo nome e le tue informazioni di contatto (numero di telefono, e-mail)
• Numero di carta di credito e altre informazioni di pagamento
• Il tuo nome e le tue informazioni di contatto (numero di telefono, e-mail)
• Il tuo nome e le tue informazioni di contatto (numero di telefono, e-mail)
• Il tuo nome e le tue informazioni di contatto (numero di telefono, e-mail)
• Informazioni relative alla tua domanda, opinione o richiesta

8.1.1 Trattiamo i tuoi dati personali per:

• Identificati in relazione alla tua prenotazione e al tuo soggiorno presso J Nacka Strand
• Addebitare i servizi e prodotti acquistati presso di noi
• Contattarti con informazioni relative al tuo soggiorno, ad esempio tramite e-mail e SMS.
• Elaborare statistiche ed effettuare analisi allo scopo di migliorare i nostri Servizi, prodotti e offerte
• Fornire, mantenere, testare, migliorare e sviluppare i nostri Servizi e la piattaforma tecnologica utilizzata per fornirli
• Garantire la sicurezza dei nostri Servizi, al fine di individuare o impedire vari tipi di utilizzo illegale o comunque contrario alle nostre condizioni d'uso.
• Ricevi informazioni su offerte personalizzate, promozioni e vantaggi da parte nostra e dei nostri partner, ad esempio tramite e-mail e SMS.
• Identificati in relazione alla tua prenotazione e alla tua esperienza nei nostri ristoranti
• Addebitare i servizi e prodotti acquistati presso di noi
• Contattarti con informazioni relative al tuo soggiorno, ad esempio tramite e-mail e SMS.
• Elaborare statistiche ed effettuare analisi allo scopo di migliorare i nostri Servizi, prodotti e offerte
• Fornire, mantenere, testare, migliorare e sviluppare i nostri Servizi e la piattaforma tecnologica utilizzata per fornirli
• Garantire la sicurezza dei nostri Servizi, al fine di individuare o impedire vari tipi di utilizzo illegale o comunque contrario alle nostre condizioni d'uso.
• Ricevi informazioni su offerte personalizzate, promozioni e vantaggi da parte nostra e dei nostri partner, ad esempio tramite e-mail e SMS.
• Identificati in relazione alla tua prenotazione e alla tua esperienza nel nostro hotel
• Addebitare i servizi e prodotti acquistati presso di noi
• Contattarti con informazioni relative alla tua prenotazione, ad esempio tramite e-mail e SMS.
• Elaborare statistiche ed effettuare analisi allo scopo di migliorare i nostri Servizi, prodotti e offerte
• Fornire, mantenere, testare, migliorare e sviluppare i nostri Servizi e la piattaforma tecnologica utilizzata per fornirli
• Garantire la sicurezza dei nostri Servizi, al fine di individuare o impedire vari tipi di utilizzo illegale o comunque contrario alle nostre condizioni d'uso.
• Ricevi informazioni su offerte personalizzate, promozioni e vantaggi da parte nostra e dei nostri partner, ad esempio tramite e-mail e SMS.
• Rispondere alle tue domande e gestire la tua richiesta, ad esempio risolvendo i problemi e gestendo i reclami.
• Migliorare i nostri servizi e le informazioni che comunichiamo attraverso i nostri vari canali

8.1.2 Base giuridica del trattamento:

Trattiamo i tuoi dati personali in base all'adempimento dei contratti quando adempiamo ai nostri obblighi nei tuoi confronti in qualità di ospite dell'hotel (ad esempio quando gestiamo i servizi relativi alla tua camera d'albergo e quando ti forniamo offerte pertinenti) e sulla base di un bilanciamento degli interessi quando abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dati relativi al tuo soggiorno e ai tuoi acquisti per elaborare statistiche e per sviluppare, migliorare e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.

8.1.3 Periodo di conservazione:

Conserviamo i tuoi dati personali durante il tuo soggiorno in hotel e successivamente per un massimo di 3 mesi. Per garantire la tracciabilità, conserviamo i dati relativi alle nostre comunicazioni con te per 12 mesi. La cronologia dei tuoi soggiorni in hotel viene conservata per un massimo di 2 anni per il nostro legittimo interesse ad analizzare le tendenze nel tempo.

8.2 Quando prenoti un tavolo nei nostri ristoranti

Quando prenoti un tavolo per mangiare nel nostro ristorante, sia che la prenotazione avvenga all'interno del ristorante, per telefono, via e-mail o su https://www.hotelj.com, trattiamo i seguenti dati che ci fornisci:

8.2.1 Trattiamo i tuoi dati personali per:

8.2.2 Base giuridica del trattamento:

Trattiamo i tuoi dati personali in base all'adempimento dei contratti quando adempiamo ai nostri obblighi nei tuoi confronti in qualità di ospite del ristorante (ad esempio quando gestiamo i servizi relativi alla tua prenotazione e quando ti forniamo offerte pertinenti) e sulla base di una ponderazione degli interessi quando abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dati relativi al tuo soggiorno e ai tuoi acquisti per elaborare statistiche e per sviluppare, migliorare e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.

8.2.3 Periodo di conservazione:

Conserviamo i tuoi dati personali fino a 3 mesi dopo la tua visita al ristorante. Per garantire la tracciabilità, conserviamo i dati relativi alla nostra comunicazione con te fino a 12 mesi. La cronologia delle tue visite viene conservata fino a 2 anni per il nostro legittimo interesse ad analizzare le tendenze nel tempo.

8.3 Quando prenoti le nostre sale riunioni e per eventi

Quando prenoti una delle nostre splendide sale riunioni o per eventi, indipendentemente dal fatto che la prenotazione avvenga alla reception dell'hotel, per telefono, via e-mail o su https://www.hotelj.com, trattiamo i seguenti dati che ci fornisci:

8.3.1 Trattiamo i tuoi dati personali per:

8.3.2 Base giuridica del trattamento:

Trattiamo i tuoi dati personali in base all'adempimento dei contratti quando adempiamo ai nostri impegni nei tuoi confronti in qualità di visitatore (ad esempio quando gestiamo i servizi relativi alla prenotazione di riunioni o eventi e quando forniamo offerte pertinenti) e sulla base di una ponderazione degli interessi quando abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dati relativi ai tuoi soggiorni e acquisti per elaborare statistiche e per sviluppare, migliorare e garantire la sicurezza dei nostri Servizi.

8.3.3 Periodo di conservazione:

Conserviamo i tuoi dati personali fino a 3 mesi dopo la tua visita. Per garantire la tracciabilità, conserviamo i dati relativi alle nostre comunicazioni con te per 12 mesi. La cronologia delle tue visite viene conservata fino a 2 anni per il nostro legittimo interesse ad analizzare le tendenze nel tempo.

8.4 Quando comunichi con noi

Puoi scegliere di comunicare con noi in diversi modi, tra cui tramite i nostri account sui social media o con il nostro servizio clienti tramite telefono o e-mail.

Quando prenoti e comunichi con noi, trattiamo i seguenti dati che ci fornisci:

8.4.1 Trattiamo i tuoi dati personali per:

8.4.2 Base giuridica del trattamento:

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base del nostro e tuo legittimo interesse a gestire la questione (bilanciamento degli interessi).

8.4.3 Periodo di conservazione:

Per garantire la tracciabilità, conserviamo i dati relativi alle nostre comunicazioni con te per 12 mesi.

8.5 Quando utilizzi il nostro Wi-Fi o visiti il nostro sito web

Quando ti connetti al nostro Wi-Fi, siamo responsabili del trattamento dei dati personali necessario per la connessione a Internet, ma non del trattamento successivo né del contenuto delle tue comunicazioni tramite Wi-Fi. Quando ti connetti al nostro Wi-Fi, trattiamo

• Il tuo indirizzo IP e indirizzo MAC

Quando visiti il nostro sito web, trattiamo:

• Informazioni su come interagisci con il nostro sito web e lo utilizzi, ad esempio quando prenoti una camera d'albergo
• Informazioni sulle tue visite al nostro sito web, tramite i cosiddetti cookie. Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, consulta https://www.hotelj.com/cookiep...

8.5.1 Trattiamo i tuoi dati personali per:

• Fornitura dei nostri servizi digitali
• Fornirti assistenza quando riscontri diversi tipi di problemi tecnici
• Mantenere, testare e migliorare i nostri servizi digitali
• Rilevare e prevenire attacchi alla sicurezza, ad esempio attacchi di virus

8.5.2 Base giuridica del trattamento:

Trattiamo i tuoi dati personali in base all'adempimento del contratto quando forniamo il Wi-Fi e in base alla ponderazione dei nostri interessi legittimi a mantenere, testare e migliorare i nostri servizi digitali.

8.5.3 Periodo di conservazione:

Conserviamo i tuoi dati personali per 3 mesi dopo che hai utilizzato i nostri canali digitali e per 6 mesi dal momento in cui ti sei connesso al nostro Wi-Fi.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. J Nacka Strand potrà conservare i dati per un periodo più lungo se necessario per ottemperare a requisiti di legge o per tutelare gli interessi legali di J Nacka Strand , ad esempio in caso di procedimenti legali in corso.

10. Le nostre misure per proteggere i tuoi dati personali

10.1 Noi di J Nacka Strand abbiamo fatto in modo di adottare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, abuso e accesso non autorizzato.

10.2 Per garantire tecnicamente che i dati personali siano trattati in modo sicuro e riservato, utilizziamo reti digitali protette da intrusioni tramite, ad esempio, crittografia, firewall e protezione con password. Nel caso in cui si verifichi una violazione, J Nacka Strand ha creato procedure efficaci per l'identificazione, la minimizzazione dei danni e la segnalazione. Infine, J Nacka Strand ha anche elaborato un metodo efficace per soddisfare i diritti degli interessati, tra cui il diritto all'oblio.

10.3 Per garantire un buon livello di conoscenza in materia di trattamento dei dati personali, vengono organizzati corsi di formazione continui sul GDPR, sia per i dipendenti di J Nacka Strand che per i consulenti che di volta in volta vengono incaricati di svolgere incarichi per conto dell'azienda.

11. Quando condividiamo i dati personali?

11.1 J Nacka Strand non venderà, divulgherà o diffonderà dati personali a terzi, ad eccezione di quanto indicato nella presente Informativa sulla privacy. Nell'ambito dei Servizi, i dati personali possono essere trasmessi, ad esempio, a subappaltatori e partner commerciali, se necessario per l'esecuzione e la fornitura dei servizi dell'azienda. Nei casi in cui decidiamo di condividere dati personali, stipuliamo un cosiddetto accordo di elaborazione dei dati personali per garantire che il destinatario dei dati personali li tratti in conformità con la legislazione applicabile e che abbia adottato le misure tecniche e organizzative necessarie ai sensi del GDPR per proteggere in modo soddisfacente i diritti e le libertà dell'interessato.

11.2 Inoltre, possiamo divulgare dati personali se siamo tenuti a farlo ai sensi della legge vigente, di una decisione giudiziaria o se tale divulgazione è altrimenti necessaria per collaborare a un'indagine legale.

12. I tuoi diritti

12.1 J Nacka Strand è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la legislazione vigente.

12.2 J Nacka Strand provvederà, su tua richiesta o di propria iniziativa, a correggere, rendere anonimi, cancellare o integrare i dati che risultano errati, incompleti o fuorvianti.

12.3 Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Ciò significa che hai il diritto di richiedere un estratto del registro relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra. Hai inoltre il diritto di ottenere una copia dei dati personali trattati. Hai il diritto, una volta all'anno, di ottenere gratuitamente, tramite una richiesta scritta e firmata, un estratto del registro dei dati personali registrati su di te, le finalità del trattamento e i destinatari ai quali i dati sono stati o saranno comunicati. Hai inoltre il diritto di ottenere nell'estratto del registro informazioni sul periodo previsto durante il quale i dati saranno conservati o sui criteri utilizzati per determinare tale periodo.

12.4 Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali. Su tua richiesta, correggeremo il più rapidamente possibile i dati errati o incompleti che trattiamo su di te.

12.5 Hai il diritto alla cancellazione dei tuoi dati personali. Ciò significa che hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non sono più necessari per lo scopo per cui sono stati raccolti. Tuttavia, potrebbero esserci requisiti legali che ci impediscono di cancellare immediatamente i tuoi dati personali, ad esempio a causa della legislazione contabile e fiscale vigente.

12.6 Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali effettuato sulla base di una ponderazione degli interessi. Se ti opponi a tale trattamento, continueremo a trattare i dati solo se sussistono motivi legittimi per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi.

12.7 Se non desideri che i tuoi dati personali vengano trattati per finalità di marketing diretto, hai sempre il diritto di opporti a tale trattamento cancellando la tua iscrizione direttamente da ogni singolo messaggio e-mail, oppure inviando un'e-mail all'indirizzo gdpr@hotelj.com. Una volta ricevuta la tua opposizione, cesseremo il trattamento dei dati personali per tali finalità di marketing. Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, hai anche la possibilità di segnalare il nostro trattamento dei tuoi dati personali all'Autorità garante per la protezione dei dati personali. Per una gestione agevole ed efficiente, ti consigliamo tuttavia di contattarci in primo luogo, in modo che possiamo aiutarti con eventuali domande e dubbi.

13. Modifiche alla presente informativa

J Nacka Strand si riserva il diritto di rivedere la presente Informativa sulla privacy di volta in volta. La data dell'ultima modifica è indicata alla fine dell'Informativa sulla privacy. Qualora apportassimo modifiche all'Informativa sulla privacy, tali modifiche saranno pubblicate sul sito web. Si consiglia pertanto di leggere regolarmente la presente Informativa sulla privacy per prendere visione di eventuali modifiche. Qualora apportassimo modifiche alla presente Informativa sulla privacy che differiscono in modo sostanziale da quanto indicato al momento della raccolta del consenso, provvederemo a informare l'utente di tali modifiche e, se necessario, a richiedere un nuovo consenso al trattamento dei dati personali da parte di J Nacka Strand .

14. Contatti

J Nacka Strand (numero di registrazione 556630-6667) è il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Se vuoi saperne di più su come vengono gestiti i tuoi dati personali, contattaci inviando una richiesta scritta e firmata a:

J Nacka Strand

Ellensviksvägen 1, P.O 1220

SE-131 28 Nacka Strand

Nella lettera ti chiediamo di indicare il tuo nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono e codice fiscale, oltre alla tua richiesta. Allega anche una copia del tuo documento d'identità. La risposta ti sarà inviata all'ultimo indirizzo di residenza da te indicato.