利用規約

2019年7月1日より適用

Hotel Jをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、弊社の利用規約を丁寧に読み込んでくださることに、心より感謝申し上げます。まず最初に、これらの利用規約を作成した理由について、簡潔に説明させていただきます。弊社の基本的な目的は、明確かつ読みやすい形で

• この文脈において、あなたと私たちが果たす役割を説明してください
• ホテルJがスウェーデン最高のホテル体験を提供し、その発展を続けるために、ホテルゲストであるお客様とホテルである私たちが、どのようにサービスを取り扱うべきかを説明します。
• 当社のサービスを利用するための条件を理解していることを確認してください
• お客様に最高の体験を提供するために、私たちが絶えず取り組んでいることをお見せします

当社の目標は、お客様がこれらの利用規約をお読みになった後、Hotel Jおよび当社が提供するサービスについて、ご自身で選択されたことに確信を持っていただけることです。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご信頼いただき、Hotel Jをお選びいただき、誠にありがとうございます。

目次

1. はじめに
2. 当社のサービス
3. 予約
4. 支払い
5. サービスの可用性、安全性、正確性
6. 個人情報の保護
7. 他者の権利への尊重
8. ホテルJへの敬意
9. 第三者のウェブサイトへのリンク
10. 知的財産権
11. 責任
12. 条件の変更
13. その他
14. お問い合わせとサポート

1. はじめに

1.1 本利用規約（以下「利用規約」）は、お客様が当社のウェブサイトを訪問される場合、およびHotel Jがホテル宿泊、会議予約、レストラン体験に関するサービス（以下「サービス」または「当社のサービス」）を提供する場合に適用されます。

1.2 ウェブサイトwww.hotelj.comおよび当社のサービスは、JNacka Strand （法人番号 556630-6667）によって運営および提供されています。

1.3 当ホテルは以下の住所にあります：

エレンスヴィクス通り1

131 28 ナッカ

スウェーデン

1.4 当社のサービスを利用するには、18歳以上であり、契約を締結する資格を有すること、および利用規約に拘束されることに同意する必要があります。

1.5 Hotel Jまたは本利用規約にリンクされている当社のその他の製品またはサービスを利用することにより、お客様は本利用規約に同意したものとみなされます。

2. 当社のサービス

2.1 Hotel Jは、ストックホルム中心部に位置する当5つ星ホテルにおいて、個人および法人のお客様に、ホテル、レストラン、会議、イベントにおけるユニークな体験をお楽しみいただける機会を提供しています。

2.2 お客様は、当社のウェブサイトおよびサービスを利用することにより提供する情報、個人情報、および該当する場合はログイン情報を使用する権利を有することを保証するものとします。 また、当社のサービスのすべての利用、およびログイン情報が不正アクセスから保護されていることについても、お客様が責任を負います。したがって、Hotel J は、お客様が当社のサービスを通じて提供する情報の利用について、一切の責任を負いません。

2.3 Hotel Jは、今後、サービスの一環として新しいソリューションを提供する場合があります。これらのソリューションには、特別な条件が適用される場合があります。ユーザーとしてこれらのソリューションを有効化またはその他の方法で利用したい場合は、該当するソリューションに適用される特別な条件に同意する必要があります。

2.4 Hotel Jおよびその提携パートナーは、ホテル宿泊客や当社のサービス利用者に対して、電子メールその他の方法で、ターゲットを絞ったオファーを提供する場合があります。ターゲットを絞ったオファーの受信を希望されない場合は、Hotel Jに書面でその旨をお知らせください。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

3. 予約

3.1 ホテルルームを予約するとき、お客様とHotel Jは、お客様の宿泊条件について合意します。条件は、この利用規約と予約確認書に記載されています。会議、イベント、レストランの予約については、特別な規則が適用されます。

3.2 当社のウェブサイトによるホテルの予約は、AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions およびその予約エンジン SynXis が提供するサードパーティソリューションを通じて行われます。SynXis を通じて予約を行う場合、お客様は SynXis の利用規約、および該当する場合、SynXis がお客様の予約に対して定める特定の条件に同意するものとします。 予約プロセスでは、アカウントを作成して、今後の予約のために情報を保存することもできます。

Hotel Jでは、SynXisによる予約に関する条件をよくお読みになることをお勧めします。

3.3 ご予約は、確認され予約番号が発行された時点で確定となります。確認および予約番号は、ほとんどの場合書面で通知されますが、状況によっては口頭で通知される場合もあります。

3.4 ホテルJの客室を予約するには、18歳以上である必要があります。18歳以上の方が未成年者と客室を共有する場合、未成年者の客室およびその他のサービスの利用について、その責任を完全に負うものとします。客室予約に関する詳細については、予約部門までお問い合わせください。

3.5 ホテル滞在に関しては、チェックインおよびチェックアウトの時間は、ご予約内容および客室タイプによって異なります。ほとんどの場合、これらの時間は当社のウェブサイトおよびご予約確認書にてご案内しております。ご予約に関する最新情報につきましては、予約部門までお問い合わせください。

3.6 ご予約のキャンセルは、ご到着の前日18:00（現地時間）までにお願いいたします。それ以降のご連絡の場合、ご予約の初日の宿泊料金全額（消費税込み）が請求されます。 予約日に宿泊されなかった場合、予約の初日の宿泊料金全額（消費税込み）に相当する「ノーショー料金」が請求されます。

3.7 ホテルJでは、ペット同伴可能な客室は数に限りがあります。ペット同伴をご希望の場合は、事前にご連絡いただき、空室確認の返信をいただく必要がございます。詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

4. 支払い

4.1 当社のウェブサイト、電話、またはホテルでの直接予約により当社のサービスをご予約いただく場合、銀行カード、クレジットカード、または請求書によるお支払いをお選びいただけます。請求書によるお支払いはKlarna社が管理しており、このサービスはHotel Jと特別契約を締結した法人顧客のみがご利用いただけます。 銀行カードまたはクレジットカードでお支払いいただく場合、Adyen B.V. が当社サービスに関連するすべての銀行取引を処理し、お客様のカードが購入に有効であることをお客様の銀行に直接確認します。お客様のカード情報は、Adyen のシステムを通じてお客様の銀行に直接送信されるため、Hotel J では銀行カード番号やクレジットカード番号を直接取り扱うことはありません。

4.2 当社のサービスに対して銀行カードまたはクレジットカードでのお支払いを選択された場合、Visa、American Express、MasterCard、Diners、Euro Cardの各カードをご利用いただけます。お客様のカード情報は直接銀行に送信され、銀行以外の第三者が読み取ったり取得したりすることはできません。 支払いに関連するすべての通信は、インターネット上での安全な転送のために、業界標準のSSL（Secure Socket Layer）によって暗号化されています。

4.3. 4.2項に記載されている内容に加え、ホテルJは、スウェーデンクローナでの現金支払いを承っておりません。また、ホテルが提供を申し出ていない限り、その他の支払いカード、クレジットカード、小切手、クーポン、外国通貨を受け入れる義務を負いません。

4.4 お客様のお支払いは、Adyen により、厳格な銀行基準である PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠した安全な暗号化によって処理されます。また、お客様のデビットカードまたはクレジットカードでこのセキュリティ機能が有効になっている場合、当社のサービスの一部のご購入には 3D Secure（Verified by Visa および MasterCard SecureCode）が適用されることがあります。

4.5 ホテルJでは、カード決済による追加手数料は一切発生しません。ただし、ご利用のカードの種類や銀行によっては、ご利用の銀行から追加手数料が請求される場合があります。ご予約後、お支払いが確認できない場合、ご予約は自動的にキャンセルとなる場合がございます。

5. サービスの可用性、安全性および正確性

5.1 当社は、当社のウェブサイトを常に利用可能にするよう努めていますが、何らかの理由でウェブサイトが利用できない場合、当社は責任を負いかねます。 したがって、お客様が本ウェブサイトに中断なく、かつエラーなくアクセスできることを保証することはできません。さらに、当社は随時、本ウェブサイトの修理やメンテナンスを行う必要があり、その場合は本ウェブサイトの利用可能性や機能性に影響が出る場合があります。

5.2 当社のウェブサイトへのアクセスは、お客様個人およびその他すべてのユーザーに対して、予告なく一時的または恒久的に停止される場合があります。また、当社は、お客様への事前の通知や制限導入の理由の説明なしに、当社のサービスの利用に関する制限を設ける場合があります。

6. 個人情報の保護

お客様のプライバシーは当社にとって重要です。当社のサービスをご利用になる際の情報取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

7. 他人の権利の尊重

スウェーデン最高のホテル体験を提供するという私たちの取り組みの一環として、お客様には当ホテルとのあらゆるやり取りにおいて、もちろんウェブサイトも含まれますが、揺るぎない安心感を感じていただくことが重要です。そのため、当社のウェブサイトを利用したり、その他の方法で当社のサービスを利用したりする際に、以下の行為は禁止されています：

• 他人のパブリシティ権、プライバシー権、著作権、商標権その他の知的財産権を侵害または侵害する行為。
• 詐欺的、犯罪的または違法である；
• 卑猥、不適切、ポルノグラフィー、下品、侮辱的、人種差別的、性差別的、差別的、冒涜的、貶める、有害、嫌がらせ、脅迫的、不快、迷惑、悪意のある、または脅迫的な内容を含む可能性があります。
• 他人を装う、または他人との関係を歪める；
• システム、データ、または個人情報を損傷、妨害、妨げる、または乗っ取ることを目的としたウイルスまたは類似のものの使用、拡散、または転送を含む。
• 当社のサービスで使用されている商標、ロゴ、デザイン、写真、説明ビデオ、その他の素材を使用すること。
• 当社のサービスまたはそのコンテンツの一部を、本利用規約に規定されている範囲を超えて、複製、アーカイブ、ダウンロード、アップロード、配布、送信、実行、表示、利用可能化、またはその他の方法で利用すること。
• サービス、サービスによって提供されるツール、またはサービス内のコンテンツを、Hotel Jの書面による同意がない商業目的で使用すること。
• 損害、費用または支出
• 実際の利益または予想利益の損失
• 失われた取引
• 時間のロス

8. Hotel Jへの敬意当ホテルは お客様および他の宿泊客の皆様を尊重するため最善を尽くしております。お客様にもHotel Jの権利を尊重いただけますようお願い申し上げます。本利用規約に同意することにより、お客様は以下の行為を行わないことを保証するものとします：

9. 第三者のウェブサイトへのリンク当社は、 当社のウェブサイトまたはソーシャルメディアを通じてリンクするいかなるページの内容についても責任を負いません 。これらのウェブサイトがお客様の利用および個人情報をどのように扱うかについての詳細は、各サイトの利用規約およびプライバシーポリシーを注意深くお読みになることをお勧めします。

10. 無形財産権

10.1 本ウェブサイト上のすべてのコンテンツは、特に記載がない限り、JNacka Strand が所有しています。

10.2 本ウェブサイトのコンテンツは、あらゆる点において著作権、商標権およびその他の知的財産権に関する規定によって保護されています。ユーザーは、利用規約に従う以外の方法で本ウェブサイトのコンテンツを利用する権利を、いかなる場合も付与されません。

10.3 特に明記されていない限り、当ウェブサイト上のコンテンツ、または当社のサービスを通じて提供または伝達されるその他の素材を複製、出版、加工、転送、保存、またはその他の方法で使用するには、Hotel Jの事前の書面による承認が必要です。

10.4 本ウェブサイトに掲載されている商標およびロゴの使用についても、Hotel Jまたは該当する場合、その他の権利所有者の事前の書面による承認が必要となります。

11. 責任11.1 ホテルJは、利用規約に違反した場合、またはホテルJまたは第三者に損害を与える可能性のある方法でサービスを利用した場合、いつでも当該人物のサービス利用を拒否する権利を有します。

11.2 ホテルJは、掲載されるすべての情報が正確かつ可能な限り最新のものとなるよう努めています。ただし、ホテルJは、当社のサービスに関連して掲載される情報の可用性、信頼性、正確性を保証することはできません。したがって、ホテルJは、最終的な購入を含むすべての注文の価格を変更および修正する権利を留保します。 価格に誤りがあった場合、ホテルJは購入を取り消し、可能な限り最善の方法で当該金額を返金することがあります。これはいつでも行われる可能性があります。したがって、強制的な法律による規定がない限り、本ウェブサイトの利用または本ウェブサイトが提供する情報によって生じた直接的または間接的な損害について、一切の責任を負わないものとします。

11.3 ホテルJは、当社のサービスの利用に基づいてお客様が下した経済的またはその他の決定、あるいはお客様が独立した第三者またはホテルJの提携パートナーから購入することを選択したサービスまたは商品について、一切の責任を負いません。また、ホテルJは、以下を含むがこれらに限定されない、直接的または間接的な損失、結果的損失について責任を負いません。

12. 条件の変更

ホテルJは、事前の通知なしに、ウェブサイト上の情報を改善、変更、追加、削除する権利を留保します。さらに、ホテルJは、これらの利用規約を変更する権利を留保します。変更が公表された後もウェブサイトを引き続きご利用になる場合、お客様は変更内容に同意したものとみなされます。

13. その他

13.1 ホテルJは、本規約に基づく権利および義務を譲渡する権利を有します。サービスの利用者には、権利および義務の譲渡は認められません。さらに、ホテルJは、義務の履行のために下請業者を利用することができます。

13.2 利用規約または当社のサービスの利用に関する紛争は、スウェーデンの裁判所において、スウェーデンの法律に従って解決されるものとします。

14. お問い合わせとサポート当ホテル でのご滞在に関するご質問は、いつでもホテルJまでお問い合わせください 。お問い合わせは 、お電話、メール、またはホテルフロントにて承っております。お問い合わせ先は以下の通りです：

ホテルJ エレンスヴィクスヴェーゲン1

131 28 ナッカ

スウェーデン

電話番号：+46 (0) 8 601 30 00メールアドレス：info@hotelj.com